Q.電話でも注文できますか？
お電話でもご注文承っております。フリーダイヤル0120-517-368までお気軽にお電話下さい。

Q.注文したのにメールが届かないのですが、注文されていますか？
当店ではお客様がご注文された時にシステムからの自動返信メール、そして当店にてスタッフが注文を確認した際にご注文確認のメールを差し上げております。届かない場合はメールのエラーが発生している可能性が高いため一度ご連絡ください。

Q.在庫切れの商品が欲しいです。
在庫切れの商品については、商品によって次回の仕上り・販売再開予定が異なります。メールまたはお電話にてお問い合わせ頂ければ、生産予定を確認の上、納品予定をお伝え致します。お待ち頂けるようであれば、「予約注文」という形で、ご注文をお受けいたします。

Q.ラッピングはできますか？
有料（660円）にてラッピングをお受けしております。作務衣・甚平・綿入れはんてんなどは専用の特製化粧箱を用意しております。その他の商品は、商品のサイズに応じたラッピングをしております。

Q.メッセージカードはつけることができますか？
有料のラッピングを選択された場合、ご希望の方には無料でメッセージカードも付けております。ご注文の際に備考欄にメッセージを記載する欄がありますので、ご記入の上、注文手続きを完了してください。メッセージを印字したカードを同封させて頂きます。白紙のメッセージカードをご希望の場合も、その旨を備考欄に記載頂ければ、白紙のメッセージカードを同封いたします。

和粋庵へのよくあるご質問

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お客様がお気軽にご注文・お問合せいただけるようにフリーダイヤルをご用意しております。お電話でもメールでもお客様お一人お一人に真摯に、誠実に、丁寧に対応させて頂きます。ちょっとしたことでも、専門的なことでも可能な限り対応させて頂きますので、ぜひ一度ご連絡ください。

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