過去の店長日記

ゆうパック遅配32万個

こんにちは。

通販事業をしている会社にとっては、かなり大きなニュースがありました。

【ニュース】ゆうパック遅配32万個に…他社切り替えも

ゆうパックの配達が指定通りに届かず、配達までに半日から2日の遅れが出ているそうです。

その数、実に32万個。

ゆうパックは「ペリカン便」と配送業務を一体化して新たなスタートを切る矢先、

その一体化の混乱で今回の事態となったそうですが、

このお中元のシーズンに、なぜこんなにも甘い体制で、

見切り発車的にスタートしたのでしょうか。

なにか急がなければいけない事情でもあったのでしょうか。


こちらの動画は、遅配の大混乱の様子がよく理解できる映像です。
ドライバーさんたちは、集配所でずっとまたされていたようで、かわいそうですね。

日本郵政にももちろんクレームが行くのでしょうが、消費者は

基本的に注文した会社に連絡を入れるものです。

生ものや賞味期限の短いものを送っている場合や、

誕生日のお祝いなどでその日に届けることに意味のある商品の配達

もあるでしょうから、大問題です。

賠償もするということですが、お店の信用を毀損した賠償は

どのようにとるのでしょう。

ネット通販大手の「アマゾンジャパン」は、ゆうパックでの発送分を

他の宅配便業者に変更したそうです。

今後、このようなことがないように、もちろん他の事業者も

今回のことを検証して、安心できるサービスをしてもらいたいです。

ちなみに和粋庵では、現在、福山通運と、ヤマト運輸を利用しております。

もともとゆうパックは利用しておりません。


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