お客様の声
- 天上家 様
- 投稿日：2013年11月10日
綾織作務衣の白とグレーからのリピートで今回は黒を購入しました。
既に白とグレーを着ているので着心地などは体験済みですので安心して色違いとして今回の黒を購入を決めました。
貴店の対応もいつも良くて速いので今回も安心して購入できました。
改めていつもありがとうございます。
- ひらの 様
- 投稿日：2013年08月28日
動きやすくて快適！
人前でも着たのですが、みんながみんな「カッコイイっ！」って言ってくれます。
注文から発送までとてもスムースでした。
ありがとうございます。いい買い物をしました。
ただ…。夜間受け取りでお願いしていたにも関わらず配送業者の不在通知によれば、なぜか昼間に届けたようで…。平日の昼間は仕事をしているので、当然受け取れません。福山通運に夜間の再配達を依頼すると追加料金を請求されました。日曜日配達の依頼をすると、時間指定ができないとの事。午後から仕事が入っていたので、日曜日の受け取りも断念せざるを得ませんでした。やむなく営業所に直接受け取りに行ったのですが、電話も窓口も横柄極まりない態度。和粋庵さんの対応は５つ星ですが、福山通運は二度と使用してほしくないです。幻滅です。
次回注文する際は、他の配送業者を利用していただけると、後味の良い買い物ができます。お願いします。
お店からのコメント
ご購入、コメントありがとうございました。
福山通運には、事実関係を確認し、ひらの様への謝罪と再発防止を図るよう強く伝えました。商品には満足していただきながらも、配達において失礼があったこと、私どもとしても残念です。この度は本当に大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないように社員一同努力していきますので、どうか今後とも和粋庵をよろしくお願いいたします。
| お支払いについて | 配送・送料について | |||||||||||||||||||||||||||||
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クレジットカード決済 / 代金引換 / ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。 
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せ・実店舗へのご来店は下記の時間帯にお願いします。 来店の際は事前にお電話をお願い致します。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
お店からのコメント
毎度、ご購入、コメント、誠にありがとうございます。
綾織作務衣の白とグレーをご愛用して頂き、今回落ち着いた色合いの黒をご購入して頂いたということで、綾織作務衣はお色の種類が豊富ですので、天上家様のようにお気に入りのサイズ感や着心地はそのままにお色に変化をつけて、お洒落を楽しんで頂くというのも、とても粋だと思います。
また、対応におきましても安心して購入できましたという、大変うれしいお言葉を頂き、商品、対応、発送とよりご満足して頂けるよう努めて参りますので、今後とも和粋庵を宜しくお願い致します。