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お客様の声・レビュー






- はるちゃん 様
- 投稿日:2013年08月30日
和粋庵さんに初めてお世話になりました。今回作務衣コートを購入しましたが誤って色違いが納品されました、即連絡を致しましたら予想外の親切で素晴らしい敏速な対応で交換させて頂きました、少し残念なのは午前便の指定をしましたが福山通運のミスでドライバーが積載忘れ、指定時間に届かず大幅に遅れて何の連絡もなく問い合わせの電話をしたら頗る横柄な態度で感じが悪かったです。再発送して頂いた時にはヤマト運輸を指定させて頂きましたら同じ運送業とは思えない程の正確な時間と満点の笑顔で届きました。和粋庵さん自体は真心の伝わる素晴らしいお店です。商品はサイズや色が豊富で大変着心地もいいです。
長くお付き合いしたい最高のお店です。出来れば適切な宅配便の選択をして頂けたら申し分有りません。

お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント誠にありがとうございます。
信玄袋は、使い勝手の良い大きさで、作務衣には、もちろんのことお洋服に合わせて頂き、和のお洒落を楽しんで頂けたらと思います。
今後共、宜しくお願い致します。






- Aたけし 様
- 投稿日:2013年08月30日
商品届きました。早く、丁寧な対応で凄くよかったです。
サービスで付けて頂いた巾着もお洒落で良かったです。
また機会があれば利用させて頂きます。
お店からのコメント
ご購入にコメントありがとうございます。
お喜びいただけたようでうれしいです。
ぜひまたの機会にご利用ください。






- 名古屋市 阿部正毅 様
- 投稿日:2013年08月30日
甥の結婚式に出席することになり
ほかの甥っ子も含めて家紋を記したネクタイセットが良いと急に思いつき制作をお願いしました。
ゴールデンウィークがありましたがすぐに間に合わせていただきました。出来上がりも素晴らしくとても喜んでおります。
伊田様の対応もてきぱきと気持ち良く、とても良い会社だと感じました。
お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント誠にありがとうございます。
大切な結婚式の日に、家紋のネクタイで揃えるというのはとても素敵な考えですね。また、そのような大切な日に当店を選んで頂けたこと、喜んで頂けたこと、対応に満足頂けたこと、とても嬉しくまた幸せに思います。
今度も、お客様のご希望やご要望には、出来るだけ答えたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後共、宜しくお願い致します。






- litt 様
- 投稿日:2013年08月30日
さっそくのお手配ありがとうございます。
送り先様から連絡がありまして、昨日届いたとの事。
喜んでいただきました。
実際に商品は見ていませんので、商品に関する評価はできませんが、手続きから発送後の対応は大変気持ちのいいもので安心しました。今度は夫用に購入したいと思っています。
お店からのコメント
コメントありがとうございます!
送り先の方が喜んでいただけたとのことで、大変うれしいです。
お客様に喜んでいただける製品とサービスの向上により一層努力していきます。
ぜひ旦那様へのプレゼントの際にも和粋庵にお立ち寄りください。






- 和風好きな31才 様
- 投稿日:2013年08月30日
先日、縦スラブ作務衣を購入させて頂きました。
色、生地の質感共に申し分ありません。
当方の確認不足もあり、自身の身長が172センチ
なのでサイズ表と照らし合わせてLを注文したのですが、
若干大きかった感がありました。着ていて楽ちんなので
良いのですが、次回注文する際はMサイズで注文しようと思います。
お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント頂きまして誠にありがとうございます。
色、生地の質感に申し分ありませんのお言葉、うれしく思います。
サイズに関しまして、当店の作務衣は少し大きめの作りとなっております。また対象商品は、作務衣・甚平のみとなりますが、洗濯等はせず試着のみの場合、ご希望頂ければサイズ交換を致します。もちろん、電話やメールでのお問い合わせにも対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
今後共、宜しくお願い致します。






- はとぽっぽ 様
- 投稿日:2013年08月30日
もんぺ注文の際には気になる紐の長さを迅速に計ってご連絡頂きありがとうございました。おかげさまで使用予定に余裕で届けて頂き助かりました。
お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント頂きまして誠にありがとうございます。
ご使用日までに間に合い、また喜んで頂き、とても嬉しく思います。
納得して頂いてからのご購入をと考えておりますので、疑問に感じたことや気になったこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後共、宜しくお願い致します。

お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント誠にありがとうございます。
対応、商品共に良いというお言葉、嬉しく思います。
お買い上げ頂きました、絣紬作務衣の若草色はお色共に暖かくなるこれからの季節にピッタリだと思います。
今後共、宜しくお願いします。






- 津田博司 様
- 投稿日:2013年08月29日
日本文化のなかに「よさを見出す」ことは、その「よさを感じる」ことのできる者にとって「余人をもって代えられない」ものだと思いますが、その「よさを見出したよろこび」の大半を伝え合う手段として用いている「日本語」に、もっと自覚的になることも重要でしょう。
お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント誠にありがとうございます。
日本文化の良さを見出し、そして感じるということは、とても有意義なことだと感じます。
私どもも誇りをもって作務衣という日本文化をお客様におすすめしております。
ですが、津田様のおっしゃる通りその良さは、『伝えあってこそ』
良さというのは語り合うことで、長く愛さていきますね。
当店ではコメントという形でお客様から頂く商品のご意見やご感想を通じて、
改めて気付くことや、商品に反映していきたいと思うことが沢山ございます。
今後も、お客様との繋がりを大切にし、長く愛される商品をご提案できるよう
努力して参りますので、宜しくお願い致します。

お店からのコメント
この度は、ご購入、コメント誠にありがとうございます。
小柄ドビー作務衣の生地でこちらの頭陀袋は制作しておりますので、
とっても丈夫でたっぷりと荷物と入りますので、旅行にもピッタリだと
思います。
今後共、宜しくお願いします。
| お支払いについて | 配送・送料について | |||||||||||||||||||||||||||||
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■お支払いは以下からお選びいただけます。
クレジットカード決済 / 代金引換 / ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
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■ 配送について 配送はヤマト運輸又は佐川急便又はゆうパックでお届けいたします。ご希望があれば運送会社の選択が可能です。購入時に希望をお伝え下さい。 ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の2営業日以内の発送を心掛けておりますが、出荷が遅れる場合はメール又はお電話にてご連絡致します。お急ぎの場合はご注文後、お電話ください。 時間指定は以下の時間帯で承ります。
■ 送料について 商品代金の合計が11,000円(税込)以上の場合は 送料当社負担 となります。 通常送料は下記の通りです。(税込み価格)
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ポイントは初回ご購入時よりお使いいただけます。 |
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |

0120-517-368




お店からのコメント
ご購入、コメントありがとうございました。
この度は弊社が商品の色を間違えて発送してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
また福山通運のミスやご無礼も重なったようで、ご不快な思いを抱かれたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は社員一同、同じようなミスが起きないよう努力してまいります。
運送会社の件も福山通運にきつく注意をしましたが、お客様から頂いたお声の通り運送会社の再選択も検討しております。
お客様に愛されるお店にしていこうと考えています。
お客様からのコメントを真摯に受け止め、改善していく所存ですので、どうか今後とも末永く和粋庵をよろしくお願いいたします。