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よくあるご質問
１．刺繍名入れや袖口ゴム仕様変更はできますか？
はい、可能です。刺繍は刺繍の大きさや複雑さによって金額が変わります。袖ゴム入れ仕様変更は別途525円(税込)にて承っております。またズボン裾などの丈の仕立て直しも可能です。詳しくはこちらの作務衣・甚平仕立てページをご確認ください。
２．生地サンプルを発送してほしいのですが可能ですか？
はい、生地のサンプルをお送りできるものであれば対応しております。※商品によっては対応できないものもございますので、一度お問い合わせください。 ※作務衣、甚平に限り、30日間返品交換無料サービスがございます。詳しくは作務衣甚平30日間返品交換サービスページをご確認ください。
３．商品カタログはありますか？
メールまたはお電話でお名前、住所をご連絡のため、カタログ希望の旨をお伝えください。確認し次第、メール便にて発送させていただきます。
４．商品購入後の交換(サイズ変更、色の変更)は可能ですか？
作務衣、甚平に限り、30日間返品交換無料サービスがございます。詳しくは作務衣甚平30日間返品交換サービスページをご確認ください。
５．直接お店に作務衣を買いに行ってもいいですか？
当店は群馬県桐生市にございます。駐車場もございますので、ぜひ商品をご覧に来てください。しかしながら急なお休みをいただく場合もございます。一度電話にて必ずご来店日時をお伝えした上でご来店ください。
６．作務衣と甚平の違いは何ですか？
別ページ「作務衣と甚平の違い」で詳しくご紹介しています。作務衣と甚平の決定的な違いは、ズボンです。作務衣のズボンは足首まである長ズボン、甚平はひざ下ぐらいまでのハーフパンツです。一番の違いはズボンにあるといっていいでしょう。次に大きな違いは甚平の多くは、風通しをよくするために脇がタコ糸で編んであります（最近はタコ糸で編まずにレースをつけただけのものも多いです。）。その他の部分は作務衣や甚平のメーカーにもよって随分変わってきますが、一般的には上着の袖の長さも作務衣のほうが甚平より長いです。作務衣は着物の流れで、肩はぎがなく、袖も着物の裄丈程度ですが、ものによっては長袖であったり、袖をまくれるタイプのものもあります。
７．明日、必要なのですが即日発送は可能ですか？
確実に即日発送をお約束できるのは当社の作務衣、甚平で在庫があるものであり、午前中までに決済方法がクレジットカードまたは代引きの場合の注文です。商品の在庫状況は常に変動するため、お急ぎの場合はお電話でもお問い合わせください。電話(フリーダイヤル0120-517-3)までお願いいたします。
| お支払いについて | 配送・送料について | |||||||||||||||||||||||||||||
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■お支払いは以下からお選びいただけます。
クレジットカード決済 / 代金引換 / ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。 
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■ 配送について 配送はヤマト運輸又は佐川急便又はゆうパックでお届けいたします。ご希望があれば運送会社の選択が可能です。購入時に希望をお伝え下さい。 ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の2営業日以内の発送を心掛けておりますが、出荷が遅れる場合はメール又はお電話にてご連絡致します。お急ぎの場合はご注文後、お電話ください。 時間指定は以下の時間帯で承ります。
■ 送料について 商品代金の合計が11,000円（税込）以上の場合は 送料当社負担 となります。 通常送料は下記の通りです。（税込み価格）
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| 会員様特典について | ||||||||||||||||||||||||||||||
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会員様特典多数！（無料で会員登録が可能です）
ポイントは初回ご購入時よりお使いいただけます。 |
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| 営業時間帯について | 振込先口座について | |||||||||||||||||||||||||||||
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せ・実店舗へのご来店は下記の時間帯にお願いします。 来店の際は事前にお電話をお願い致します。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信・商品の発送は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
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以下が当店への振込先です。 ■ 銀行口座
・東和銀行 桐生支店
■ 郵便口座
・ゆうちょ銀行
他金融機関（銀行等）からのお振込みの場合は、 |
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| 商品写真について | プライバシーについて | |||||||||||||||||||||||||||||
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画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。お使いのパソコンのモニターによっても色の見え方が多少異なりますので、あらかじめご了承ください。 |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
